Consulenza

L’attività di consulenza si applica ai seguenti campi:

 

a. Progettazione delle politiche sociali

 

L’attività di servizio viene svolta in accompagnamento all’azione politico-amministrativa e concerne le seguenti attività:

1. Supporto nell’attività di definizione e attuazione delle politiche sociali.
2. Realizzazioni di Osservatori su specifici temi sociali (povertà, dipendenze, inclusione sociale ecc.) e sulle politiche sociali territoriali. L’esperienza originale di ORES e ORED ha consolidato una metodologia capace di integrare tra loro elementi scientifici di altissimo livello, esperienze operative del terzo settore, istituzioni.
3. Accompagnamento alla individuazione e realizzazione di bandi (UE, nazionali, regionali) per progetti indirizzati a soggetti profit e non profit
4. Accompagnamento alla realizzazione di accordi di programma con soggetti pubblici, profit e non profit.

 

b. Sistemi di accreditamento, qualità dei servizi, strumenti di accountability

 

L’attività di servizio prevede l’elaborazione di modelli di accreditamento, di Carte dei servizi e di Bilanci sociali. L’attività di consulenza avviene in affiancamento alla struttura amministrativa di riferimento e interessa i seguenti ambiti:

 

Per i Comuni

1. Recepimento dei criteri di accreditamento definiti a livello regionale.
2. Individuazione di un modello di accreditamento a valere sul territorio del distretto.
3. Attività di accompagnamento formativo dei soggetti operanti a vario titolo a livello locale: Comuni, UdP, Asl, Terzo settore.
4. Supporto al processo di implementazione partecipata del sistema di accreditamento.
5. Elaborazione dello schema di carta dei servizi da adottare dagli enti accreditati e accompagnamento formativo e metodologico per l’elaborazione delle carte dei servizi.
6. Accompagnamento formativo e supporto metodologico agli enti accreditati per la gestione della qualità dei servizi.
7. Accompagnamento formativo e supporto metodologico per l’adozione da parte degli enti accreditati del bilancio sociale.

 

Per Regioni, Province e Comuni:

1. Elaborazione dello schema di riferimento per l’elaborazione del bilancio sociale.
2. Presentazione e supporto formativo di tecniche e strumenti per la trasparenza gestionale e organizzativa.

 

c. Pianificazione e programmazione locale

 

Piani di Zona

L’attività di servizio si esplica, a partire dall’art. 19 della l. n. 328/2000, su mandato dell’Assemblea dei sindaci, in affiancamento allo staff dell’Ufficio di Piano competente per territorio, e concerne le seguenti attività:

1. Programmazione e pianificazione del processo di costruzione partecipata del PdZ.
2. Definizione delle modalità di animazione e coinvolgimento dei tavoli tematici.
3. Messa a punto degli strumenti per la gestione e il coordinamento dei tavoli.
4. Coordinamento e supporto metodologico all’attività di consultazione .
5. Elaborazione del PdZ triennale.
6. Modelli istituzionali e organizzativi per la gestione associata dei servizi socio assistenziali.

 

Piani dei Tempi e degli Orari (PTO)

L’attività di servizio è svolta per quanto concerne la redazione del Piano dei Tempi e degli Orari (PTO), così come previsto dall’art.23 della l. n. 53/2000. La costruzione del Piano è pensata in sinergia con le altre attività di pianificazione comunale e zonale, partendo dall’analisi dei bisogni effettivamente emergenti dalla popolazione.

d. Consulenza formativa

 

Qualità dei servizi ed elaborazione modelli per applicazioni di normative per associazioni ed enti che operano nel settore socio-assistenziale

1. Progettazione e implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
2. Progettazione e implementazione dei sistemi di gestione per la sicurezza dell'informazione. Norma ISO/IEC 27001: 2005.
3. Definizione della mappatura organizzativa, analisi dei rischi, messa a punto del Codice Etico, redazione del “Modello 231” - Responsabilità amministrativa d’impresa – D.lgs. 231/2001.
4. Redazione del manuale HACCP, aggiornamento e corso di formazione HACCP per il personale e il datore di lavoro. Consulenza per l'adeguamento HACCP – Autocontrollo alimentare ex D.lgs 155/97 reg.CE 852/04.
5. Consulenza formativa e percorsi metodologici per l’applicazione dei disposti del D.lgs 81/2008.
6. Consulenza, progettazione e implementazione di Sistemi Informativi secondo gli standard client/server. Consulenza, formazione, assistenza tecnica su: applicativi di office automation (ambiente Microsoft). Sistemi di gestione dei contenuti CMS (Wordpress, Joomla) . Installazione e manutenzione hardware e software.