Valutazione
L’attività di valutazione permette all’Ente pubblico di comprendere l’efficacia (capacità di raggiungere i target previsti), l’efficienza (congruità tra mezzi e risultati), l’impatto (risultato in termini di effetti sul target e sul contesto sociale più ampio) e la qualità delle politiche sociali, dei servizi e dei progetti. L’attività di valutazione è completata da specifiche tecniche per indagare la soddisfazione dell’utenza (customer satisfaction).
Fondazione ESAE. supporto i Comuni nella valutazione della programmazione locale, in particolare per quanto concerne:
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La progettazione di modelli di valutazione del PdZ e/o del PTO in esercizio.
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La programmazione delle modalità per la valutazione partecipata del PdZ e/o del PTO, con la costruzione di appositi strumenti di facilitazione del processo.
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L’elaborazione del report di valutazione del PdZ triennale e/o del PTO.
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Il supporto alla creazione – all’interno degli enti accreditati – di modelli organizzativi e strumenti metodologici per la valutazione delle performance aziendali (strumenti di contabilità sociale).